Île-de-France : des transports régionaux encore « fragiles »

L’UFC-Que Choisir publie une analyse de la qualité de service des transports ferroviaires régionaux. Leur fiabilité est très variable selon les lignes. Des perturbations persistent sur les RER B, C et D. Alors que plus de 3,4 millions de Franciliens utilisent quotidiennement ces trains, les lignes B et D, parmi les plus fréquentées, affichent des taux de ponctualité inférieurs à 70 % et 80 %. L’association dénonce aussi un dispositif d’indemnisation jugé trop restrictif, qui ne prend pas en compte les annulations ou retards courts. Elle réclame une transparence complète des données de qualité de service ainsi qu’une réforme du système de compensation.

Nicolas Chacun