Île-de-France : ce qui attend les usagers du PAM

Île-de-France Mobilités annonce des évolutions pour ce service de transport destiné aux personnes à mobilité réduite. Dès septembre 2026, le nombre de conducteurs augmentera de 20 % pour proposer davantage de trajets. De nouvelles garanties sont aussi prévues : solution de remplacement en cas d’annulation le jour même par le service, remboursement possible si aucune alternative n’est proposée, ou encore annulation sans frais si le véhicule a plus de 45 minutes de retard. Enfin, IDFM veut réduire les annulations tardives et les absences d’usagers, qui ont représenté près de 75.000 trajets perdus en 2025.

Nicolas Chacun