Précarité énergétique : EDF donne des conseils aux Euréliens
EDF conseille aux clients en difficulté avec leurs factures de ne pas laisser les impayés s'accumuler. Le groupe affirme que « plus une situation difficile est identifiée tôt, plus il est aisé de trouver des solutions ».
5 mars 2015 à 13h51
Alors que la trêve hivernale s'achève le 31 mars, EDF conseille aux clients en difficulté avec leurs factures de ne pas laisser les impayés s'accumuler. Le groupe affirme que « plus une situation difficile est identifiée tôt, plus il est aisé de trouver des solutions ». Un service gratuit « Accompagnement Énergie » permet de trouver, avec le client en difficulté des solutions adaptées à sa situation. Un numéro d'urgence gratuit est à la disposition des clients pour signaler leurs difficultés au 0 800 65 03 03.