Ile-de-France : les usagers impactés par le bug des cartes Navigo vont être remboursés

  •  Publié le 24 septembre 2020 à 12h23

Vous faites peut-être parti des 6.500 abonnés franciliens à la carte Navigo qui ont été prélevés de 350 euros sans que leur carte ne fonctionne.

Vous faites peut-être parti des 6.500 abonnés franciliens à la carte Navigo qui ont été prélevés de 350 euros sans que leur carte ne fonctionne. Lors de la souscription, au moment de payer, la page web se fige, le dossier est bloqué, mais l'argent est bien prélevé des comptes bancaires. Ce bug touche aussi bien les renouvellements de carte, que les nouveaux abonnements scolaires, étudiants et apprentis. Une réunion a donc eu lieu ce mardi pour essayer de trouver une solution. Comutitres s'est engagé à ce que tous les dossiers soient régularisés d'ici lundi prochain. 

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